有空帮 · 隐私政策

隐私政策

我们只收集完成服务所需的信息，并说明使用目的。你可以通过顾问渠道提出查询、更正或删除请求。

一、收集的信息

注册时收集手机号、邮箱；需求诊断时收集公司名称、行业、规模、产品服务描述、服务选择及问答答案，以及选填的目标客户、核心优势、当前困难、本轮营销总预算与目标；来源参数用于统计渠道和优化服务。未登录访问时，浏览器会生成仅用于统计去重的随机访客标识，不包含手机号、邮箱等直接身份信息。

二、使用目的

邮箱用于验证码登录和接收方案，手机号用于顾问联系；企业档案随问答保存到账号，下次诊断自动带入；报告保存生成时的信息快照，付费深化沿用对应快照。其他信息用于保存和生成方案、顾问跟进、服务质量分析及安全审计。访问统计只展示汇总后的访问量、去重访客数、来源和页面路径，不用于识别个人。我们不会把联系方式用于与本服务无关的营销。

三、保存与安全

账号和方案数据按服务期限及法律要求保存，并采取访问控制、加密和最小权限措施。浏览器本地仅暂存不含手机号和邮箱的问答草稿及匿名访客标识。

四、第三方服务

邮箱 SMTP、支付或报告服务接入后，会在页面和付费协议中说明对应处理方与必要信息。当前未配置的支付服务不会发生扣款。

五、联系我们

政策版本：v2 · 生效日期：2026-10-23
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